拼班上课流程
- 1,付定金报名。加入正在拼的小班,或者新发起一个拼班,报名后客服一个工作日内联系。
- 2,拼成短信确认。小班拼成后,学员收到拼成的短信通知,客服与学员协调确定上课时间和地点。
- 3,付尾款入群。确定开班后付尾款,所有学员完成付尾款后,客服将学员和教练拉入微信群。
- 4,上课安排。根据学员时间确定,保证一周至少一次课,若无法上课,请提前至少一天联系客服。
- 5,课后反馈。每次上课结束后,教练将本次上课内容发到本班微信群,供学员监督确认。
学员上课须知
- 1,缺席处理。若无法上课,请提前至少一天通知,否则不提供补课;统一按课时补课(比如1对3,每人半小时的课时),其它学员缩短相应课时照常上课,缺席学员的课时下次课补上。
- 2,停课处理。超过半数学员无法上课,则停课一次;因节假日、天气、场地等不可逆因素无法上课,客服会协调其他上课时间,或者停课一次。
- 3,维权投诉。教学过程中遇到问题请反馈投诉,客服会第一时间处理,违规行为包括其它教练代课,缩减课时等。